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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト(宅配便)
● ご入金が確認でき次第、5日以内に発送致します。
● 配送日時をご指定いただくことができます。
=> 買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・配送日についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。
・時間帯については9時〜12時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時でご選択いただけます。
・離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
クロネコヤマト(ネコポス)
【ネコポスについて・・・】
商品名に「ネコポス」と記載されている商品のみネコポスでの発送となります。
ネコポス対応商品はポスト投函になり、受領印はいただきません。お早めに回収ください。
一部商品につきまして送料×個数分必要となる場合がございます。
配達日時・曜日・時間の指定はできません。(基本翌日お届け、一部地域を除く)
ネコポスは荷物の紛失・破損に対する補償がございます。
ネコポス配達が遅延した場合の補償はございません。
梱包は緩衝材などは使わず、簡易包装になります。
ネコポスではお客様へのお届け際、電話連絡などはやっておりません。
ご注文頂きました商品総重量が当店規定重量をオーバーした場合には、宅配便での発送とさせて頂きます。予めご了承下さい。
下記の場合お届けが出来ず自動的に弊社へ返品なり、返送と再配送にかかる送料はお客様ご負担になります。
・表札やポストにお名前がない
・配送先様のお名前と表札やポストのお名前が異なっている
・ご登録の配送先ご住所が不完全(番地記載がない、お部屋の記載がない等)
ネコポスサービスをご利用のお客様におかれましては、上記注意事項をご了承いただいたものとして、商品を発送させていただいております。
日本郵便(メール便・定形外郵便)
・お荷物の到着まで2〜3日(土日祝除く)程度ですが地域によってはそれ以上
 お時間がかかる場合もございます。遅延による補償はございませんのでお急ぎ
 の場合は宅配便をご利用ください。

・土日祝日のご注文に関しましては、当店で受注及びご入金を確認ができましても、
 翌平日の商品発送となります。土日祝日は梱包出荷準備のみ行います。
  (※日本郵便の定休日に伴い、荷物の発送、受け入れが行えない為。)

RETURN 返品について

不良品
・メーカー保証のある商品につきましては、ご購入後万が一不具合が発生した場合は、メーカーの規定する保証内容の範囲内での修理・交換となります。
・その他の商品につきまして、初期不良、破損については商品到着後、7日以内にお電話・メールにてご連絡いただければ新品交換とさせていただきます。
返品期限
・原則として発送後返品はお受けいたしかねます。
・お届け時の破損、初期不良につきましては、商品到着後7日以内にご連絡頂き、下記住所まで着払い返品にて受付いたします。
商品お届けから8日以上を経過した場合は返品は承る事が出来かねてしまいます。
※商品到着後は商品をお確かめの上、お早めにご連絡くださいませ。
・当店へのご返送前に、必ずTEL・メール等にて事前連絡お願いします。 
・ご連絡なくご返送の商品は、受領できません。
・お客様のご都合によるもの、開封済み商品の返品、交換はお受けいたしかねます。 ご了承お願いいたします。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジット
分割払い、リボ払い可能です。
※支払い回数はクレジットカード会社によって異なります。
銀行振込(三井住友銀行)
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
7日以内にお支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
銀行振込(三菱東京UFJ銀行)
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
7日以内にお支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
郵便振替
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
7日以内にお支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
商品代引
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。